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Garagiste : doit-il m’informer pour une réparation non prévue ?

Le professionnel est tenu à un devoir de conseil, qui lui impose de faire un diagnostic pour renseigner son client sur les éléments à changer du véhicule.

Si des réparations non prévues par le client sont à effectuer, le garagiste est tenu de le contacter avant, pour l'informer sur les réparations supplémentaires nécessaires.

Il doit dans tous les cas obtenir le consentement du client avant d’effectuer toutes réparations complémentaires.

En cas de refus de la part du client, le professionnel doit l’informer des conséquences sur le fonctionnement du véhicule de l’absence de réalisation des travaux.

Il est donc toujours préférable pour le professionnel de mentionner ces éléments dans un document écrit qui sera signé par le client, montrant ainsi l'accord donné par ce dernier.

 

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